“四方桌子八方理，心平气和慢慢理……”

江苏省常州市武进区前黄镇丁舍村调解主任杨晓良的

这句工作感言

日前入选2020年常州市

“一法一条例”十大优秀调解宣传标语

短短两句话

浓缩了新时期调解人的

服务态度和工作理念

在杨晓良所在的丁舍村，有一支10名退休人员组成的调解志愿者队伍，成立于去年。队员平均年龄68岁，有的是村上的老支书，有的是老教师，在村里说得上德高望重。他们发挥余热，自发组团成立调解志愿者队伍，凭借多年来在农村的威信和对当事人性格脾气的了解，动之以情、晓之以理，尽量把基层矛盾化解在萌芽状态，解决身边人的纠纷和困难。

农村矛盾涉及方方面面，过去婆媳、妯娌矛盾居多，如今多了土地确权、排污扰民、工程施工、封建迷信等矛盾，有些虽是小事，但如果未及时解决处理，容易引起更严重的纠纷。碰上这些事，退休人员调解志愿者队伍总是第一个出马，把群众的“小事”看做“大事”，主动调解纠纷。

去年，在西塘自然村的美丽乡村建设过程中，有一农户不配合工程进展，村委工作人员多次做其思想工作都无功而返，后来邀请丁舍村原书记陆天然出面。陆天然虽说已经退休，但仍然关注着乡村建设，他欣然答应，上门做工作、讲道理，使该农户答应了工程施工。前几天下着细雨，天气阴冷，西塘美丽乡村提升工程又遇到小麻烦，陆天然冒雨来到现场，“需要我的时候我一定来，不能让矛盾成为阻碍发展的因素。”

退休人员调解志愿者在丁舍村发挥了巨大作用，是美丽乡村建设不可或缺的基石。今年10月，前灵路污水管网施工过程中不慎造成泥浆外溢，流入旁边河道中，造成大量鱼类死亡。施工队与农户就赔偿价格始终不能达成一致，村调委会工作人员便打电话给志愿者陆正瑜，请他从中协调。陆正瑜一听情况，便从湖塘赶到了丁舍村委。双方落座后，陆正瑜倾听双方的意见，一锤定音制定赔偿方案，顺利解决了矛盾。

退休不退岗，这些老年人调解志愿者住在不同的自然村，有的还住在湖塘等其他镇，但一有需要调解的事宜，他们总是尽快赶到现场，摆事实、讲道理、明政策，发挥党员先锋模范作用。调解志愿者队伍成立以来，已成功调解矛盾12起，解决民生问题3起，给村两委提供合理化建议3条。

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