约好了要陪母亲就医，却突然得知自己涉及风险点位，要进行居家观察。最近，朝阳双井广和里的一位居民遇上了难事。眼看挂好的专家号就要作废了，两位社工却主动请缨，当起了“临时家属”。

在社工的陪同下，王先生的母亲顺利就医。

数日前，家住劲松路3号楼的王先生接到社区的电话：流调显示，他曾到访疫情风险点位，需进行居家健康观察，足不出户。“王先生很配合我们的工作，不过，语气中似乎透着一些焦虑，还反复询问居家时间能否缩短些。”广和里社区党委书记王建华告诉记者，值班社工非常负责任，连忙追问他是否有难处。

王先生终于道出了自己的难题。他给母亲挂了几天后的专家号，要去方庄东方医院就诊。如今自己无法出门，父母又年事已高，好不容易挂上的号，不得不放弃了。

“居民配合居家，是识大体、顾大局，家里有困难，社区能帮就尽量帮。”王建华听说这一情况后，特意打电话给王先生：“您放心，我们带阿姨去看病!”

就诊当天，广和里的两位社工一早就如约到达东方医院门口。他们为王先生的父母准备了N95口罩、防护手套、消毒液等。上午10点左右，几人到达诊室。由于老人年龄大、听力不好，社工还当起了贴心的“翻译”，向老人大声转述医生的问询，仔细记录医生对病情分析和注意事项，向老人解释一些专业词汇。

取号、问诊、做CT检查、复诊、开药……看一次病环节很多，两位社工耐心地全程陪同，来回跑腿儿，还多次叮嘱老人每种药物的服用次数和剂量。中午12时左右，“临时家属”们终于完成了任务。

告别了两位老人，社工立即与王先生取得了联系，详细描述了上午的问诊过程并转述了医嘱。

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