社区治理工作离不开每一位社区工作者的努力，让我们走近宜川路街道的这些“靠谱社工”，一起聆听他们的故事。

葛万园

宜川三村第二居民区是一个老年人多、困难人群多、外来人口多的“三多”老式小区，作为居委会主任的葛万园参与工作已有四年，始终牢记自己的工作使命，积极对小区居民进行上门走访，建立详细的居民群众家庭情况台账，尽可能地为居民解决更多问题。

葛万园积极对小区居民进行上门走访

在走访中，葛万园发现辖区内有一户双独居家庭，两位老人常常和楼下的邻居发生争吵。在了解了基本情况之后，葛万园立即策划处理方案，分别与两家进行了协调沟通。葛万园更是主动扮演起“女儿”的角色，多次上门对两位老人进行耐心、温柔的劝导，缓解老人悲观的生活态度，引导老人打开心扉走出阴霾，最终化解了两家人的矛盾。

严雯

疫情期间，身为居委会主任的严雯将宜川六村第二居民区这个有1680户近3580人的大型社区的事务“一肩挑”了起来。作为一名“85后”，已有八年工作经验的严雯在处理社区工作时展现出了一名青年干部的担当与责任。

严雯处理社区工作

疫情封控初期，严雯带领着核酸小队将采样模式升级成了“居民不动、‘大白’动”的模式。这样不仅减少了交叉感染，也优化了人员安排和物资准备的速度，更确保医护到位后第一时间便能开展核酸检测采样工作。核酸检测、抗原自测、上门采样、转运隔离、物资配送、看病就医、配药服务、个性需求……社区事务繁杂多变，为了更及时地处理问题，严雯的手机从不离身。她带领着居委干部们努力拼搏，为居民们建起了一道坚实的抗疫屏障。

杨小燕

杨小燕是平江居委会主任，在居委工作已满八年。平江盛世家园作为一个建于90年代的老旧商品房小区，非机动车乱停放的问题长期困扰着居民们。杨小燕通过不断努力，协调各方力量，为社区居民带来整洁的家园。

面对环境杂乱无章、公共空间被侵占、居民出行受到影响等情况，杨小燕第一时间将小区188弄楼前区域率先作为整治的“示范点”。依托“三位一体”机制，通过线上、线下发布通知，提醒居民将废弃的“僵尸车”或可以提前移走的车辆进行第一轮的自行清理。同时，举办了“废旧自行车换大米”活动，让周边居民清理闲置废旧单车，也为整治行动打好基础。

在居委会和居民的共同努力下，一天时间内，188弄门前乱停放的非机动车全部被移至附近的地下停车库并摆放整齐。同时，杨小燕还预留出5个“特殊停车位”，专供小区残疾人就近停放残疾车。

曹文丽

在农林居委会主任曹文丽看来，社区工作的重点在于是否把党的政策与关怀落到实处，并且能让社区居民深刻感受到社区工作就是为民办实事、做好事、解决居民的急难愁盼。

无论有任何突发事件，曹文丽总能第一时间赶到现场。一天傍晚，一位居民因为停车问题与其他居民发生矛盾，急匆匆地来找曹文丽。正在吃晚餐的曹文丽二话不说放下碗筷就出了门。在协调下，双方很快解决了停车矛盾。

疫情防控期间，无论白天还是深夜，只要有需要，曹文丽都会一心一意地扑在工作上，为有需要的居民提供各式各样的暖心服务。

王佳

在中远两湾城第四居委会担任主任助理的王佳从事社区工作已整整四年，她在社区工作的道路上一路成长，披荆斩棘。

去年，苏州河岸线的贯通是两岸社区的头等大事，王佳所负责的辖区内的420户，900余位居民全部都是沿河居民。面对苏河岸线贯通，居民们的意见纷沓而至，一时间众口难调，工作陷入停滞。王佳和其他社区干部一起，做好细致的前期准备工作，将宣传落到“细”处。他们首先与熟识的楼内居民骨干和积极分子沟通，继而发动他们一起在楼内宣传相关政策，为其他居民进行详细的答疑解惑，最终完成了工作任务。

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