6月16日，由阿里巴巴公益基金会联合武汉市民政局等部门共同发起，武汉市心理疏导社会工作服务项目启动，重点对抗疫一线医务工作者、疫情康复者、特殊困难家庭及受较大影响的疫情群体开展疫后心理重建。

据了解，阿里巴巴公益基金会将提供1000万资金支持，武汉市慈善总会和武汉市社会工作联合会组织实施，在武汉市35个社区内，联合27家社会工作服务机构开展心理疏导服务。重点针对新冠肺炎病亡者亲属、新冠肺炎康复患者家庭、受疫情影响的特殊困难群体家庭及防疫一线医务人员和社区工作人员，开展情绪引导、心理辅导、困难纾解等服务，帮助服务对象渡过困难期，重建社区环境。

“除了公益资助外，阿里巴巴公益基金会还将充分发挥平台和技术优势，整合阿里经济体资源，通过线上、线下方式助力疫后心理重建。”阿里巴巴公益基金会秘书长王瑞合表示。

此次，阿里巴巴公益基金会、支付宝公益基金会、3小时公益平台、答答星球共同在淘宝、支付宝、饿了么、优酷等28个APP发起线上心理疏导社会工作互联网专题活动。手淘、支付宝等APP搜索“3小时公益”提供免费心理健康咨询、心理健康知识答题分享等服务，通过问一问、拍一拍、动一动、答一答的互动方式，线上线下结合助力疫后心理重建。

疫情爆发初期，为了缓解疫情给人们带来的心理压力，支付宝公益基金会就与阿里健康联合国内权威心理健康团队共同发起“心理健康互联网援助行动”，上线面向医护人员及患者的“心理援助专线”，首批近200位心理健康专家志愿报名在线咨询服务，首批心理援助服务专门面向湖北地区。

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