近年来，在城关区，活跃着这样一群人，他们上街捡拾垃圾、清除小广告、擦洗公交站牌、进行文明劝导;他们走进楼院、走进学校、走进餐馆，用行动传递真情;他们用贴心的服务和真挚的笑容，让更多群众触摸到这座城市的气质和温度，成为城关文明“代言人”。尽管职业、年龄、经历各不相同，但他们有个共同的名字——志愿者。“红马甲”是志愿服务者开展活动时最为常见的着装和标配。时下，兰州市创建文明城市正如火如荼地开展，“志愿红”遍布大街小巷、社区角落，这些传递温暖、传播感动的“志愿红”，用爱点亮了城市的文明之光，用心温暖着市民的一言一行。

1 人人都是志愿者

“您好，我是创文小小志愿者，现在向您介绍垃圾分类的相关知识，希望您了解、支持创文活动。”9月1日，雁西路“红纽带”社区学校的小小志愿者们在兰雁小区举行创文宣传活动，通过未成年人创文知识课堂普及、铲除小广告、垃圾分类及劝导等活动，让孩子们获得社会实践积分，兑换社区免费图书借阅卡。

据了解，城关区各街道、社区围绕群众所需，定期发布志愿服务项目，各志愿服务队精准对接群众需求，由群众“点单”，实践所(站)“下单”，志愿服务队“接单”，形成新时代文明实践“特色菜单”，按需供给、按单“配菜”，确保各项志愿活动常态开展。截至目前，今年已开展各类主题文明实践活动2300多场次，累计受众25万人次。

2 处处都有志愿者

“您好，请问有什么可以帮您?”这样温馨的话语，在城关区户外公共场所、窗口单位都可以听见。作为城关区政务服务中心学雷锋志愿服务站的志愿者，王刚身披绶带、面带微笑地接待每一位办事人员。

记者走访看到，在城关区的公园、广场、车站、社区等公共场所都设有“志愿服务站”，在商场、市场、宾馆、医院、银行等窗口单位建有“学雷锋志愿服务岗”。据介绍，城关区共有新时代文明实践所25个、站169个，志愿者队伍10个，学雷锋志愿服务岗1600多个，注册志愿者21万人，志愿服务信用时数达183万小时，人均信用时数8.7小时，已建立起了以25个街道、130个社区志愿者服务站为枢纽，1030个志愿者组织为依托，5600余个志愿服务项目为载体的“点岗结合、立体覆盖”的志愿服务网络，基本实现了志愿服务岗(站)的全覆盖。

3 时时都做志愿者

9月2日上午8时30分，正值上班高峰期，在武都路十字，交通引导员手中的小红旗迎风飘扬。“您好，现在是红灯，请您等一会再过马路”。每逢上下班高峰期，“红马甲”都会出现在各主要交通路口，他们耐心细致地开展交通文明劝导，用热情与微笑感染着身边的市民，传递“文明交通，从我做起”的正能量。

据悉，城关区全年开展文明交通倡导主题活动，每周安排180家文明单位组织256名志愿者在98个交通路口开展文明交通劝阻活动。此外，还组织开展“邻里守望”、关爱异地务工人员子女行动、在职党员进社区志愿服务等活动，为空巢老人、留守少年儿童、异地务工人员及其子女和残疾人等群体提供志愿服务。

一次次服务、一个个善举，志愿者像阳光一样温暖人心，如火炬般照亮他人，传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让“志愿红”成为城市最温暖的底色。(兰州日报社全媒体记者 赵雨欣 通讯员 孙睿娜 文/图)

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