东北网12月23日讯为推动中央生态环境保护督察信访案件的高质量办理，解决群众身边最关切问题，市委、市政府主要领导以上率下，各分管市级领导战线把关，强化县(市)区属地管理责任，多措并举确保信访案件办理工作落到实处，努力提升群众获得感。

民生问题无小事，在中央生态环境保护督察信访案件的办理上，齐齐哈尔市坚持以人民为中心的思想，用心用情用力解决好群众最急最忧最盼问题，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，以人民群众满意作为最终衡量标准，增强群众的获得感、幸福感和安全感。

坚持问题导向和目标导向，聚焦群众举报信访问题以及中央生态环境保护督察关注的突出问题，以最坚决的态度、最严格的标准、最有力的举措，扎实推进环境保护督察问题整改，不断提升全市生态文明建设水平。在办理案件过程中，坚持市、县两级党政主要领导亲自抓、分管领导具体抓，做到100%第一时间下交办理、 100%按时限上报、100%落实属地和属事单位党政主要领导签字把关。

在核查办理中央生态环境保护督察组交办的信访案件时，齐齐哈尔市采取按规双向交办原则，认真办理，及时反馈，主要领导深入到案件现场调研并听取汇报，掌握实情，明确责任，推进边督边改，做到问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过，确保案件按时办理和高质量整改。

为推动中央生态环境保护督察信访案件的高质量办理，齐齐哈尔市严把签批、属地、行业、审核、审签五道关口，在严把签批关口方面，市委、市政府主要领导第一时间安排部署，迅速落实案件办理责任县(市)区和部门。在严把属地关口方面，要求县(市)区党委、政府第一时间开展调查核实。在严把行业关口方面，按照“管行业必须管环保”的总体要求，成立环境质量、工业固废、基础设施、黑土地保护、畜禽养殖、林草湿保护、“两高”项目等7个专班，对信访案件办理结果进行复核把关。在严把审核关口方面，市协调联络组相关领导逐个听取案件办理情况汇报，对发现案件办理存在的不合规问题，坚决要求重新核查、办理。在严把审签关口方面，市委、市政府主要领导及分管领导通过实地调研、听取汇报等方式对于已办理的信访案件进行再把关、再审核，确保整改结果经得起历史、实践和人民群众的检验。

在坚持边督边改上，齐齐哈尔市坚持六项措施，助推整改走深走实。市委、市政府要求各工作专班、职能部门和属地县(市)区在案件办理过程中，要充分发挥专班和行业部门的审核把关作用，上下联动，密切配合，推动案件精准办理和科学依法整改。同时坚持边公开边问责机制，及时在报纸、政府网站进行媒体公开办理结果，自觉接受群众监督，纪检监察部门要同步对属实案件发生的情况进行调查，对不履职尽责和漠视群众利益的有关公职人员根据情节严重进行问责追责。在办理案件的同时，要对企业的环境违法行为进行调查，涉嫌环境违法的，要进行执法处罚;涉嫌环境犯罪的，要移交公安部门处理;对造成生态环境损害的，要开展生态环境损害赔偿。

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